Dijital Çağda Satış Teknikleri
Geleneksel satış ve dijital satış teknikleri birlikte kullanıldığında zaman rekabet avantajı elde edilecektir. Bu eğitimde geleneksel satış uzmanı ve dijital satış uzmanı birlikte bir eğitim tasarlayarak eğitimi gerçekleştireceklerdir.
I. DİJİTALE GEÇMEDEN ÖNCE “ANALOG” SATIŞA HIZLI VE DETAYLI BAKIŞ
Eğitimin amacı.
Eğitim DİJİTAL ORTAMA GEÇMEDEN önce satışı en sade ve en saf şekliyle sunmak ve öğretmek için tasarlanmıştır. Satış doğuştan gelen bir özellik değildir. Özü anlaşıldığı zaman, soğuk satış, sıcak satış, bireysel satış, telefonda satış gibi türlerini çok çabuk kavramak mümkündür.
Bu hayatta “ herkes bir şeyler “ satmaktadır. Bu satma işlemi ne kadar satışın esasına, özüne ve sadeliğine yakın olursa o kadar başarılı olur.
Bir şirkette yönetici de, yönetici asistanı da, İK sorumlusu da, ikram sorumlusu da, kalite mühendisi de, muhasebe elemanı da “ bir şeyler satmaktadırlar “.
Benzer şekilde bir bilişim mühendisi, bir sistem analist, bir programcı, bir bilişim teknik elemanı da özünde “satış” yapmaktadırlar.
Eğitim satışı öğrenmek isteyen herkes ve satışta DİJİTAL ORTAM avantajlarını mükemmelleşmek isteyen her “satıcı” için tasarlanmıştır.
“ Kolaylaştırınız, güçleştirmeyiniz “
“ Basitleştiriniz “
Eğitimin Alt Başlıkları
- Önce kendimizi tanıyalım, biz kimiz, gerçekte neyiz ?
- Müşterimizi tanıyalım. Nasıllar, nedenler, ne kadarlar
- İnsanları bu hayatta yönlendiren 4 temel olgu. Örnekler, garip örnekler
- Satışta her zaman sorulması gereken 4 temel soru. Örnekler, örnekler, örnekler.
- Neden bizden satın alsınlar ? Ne mecburiyetleri var ki ?
- Satışın sırları varsa açıktalar ; az ve güzel konuşmak, çok güzel dinlemek
- İkna etmek sandığınız kadar zor değildir, “ püf “ noktasını biliyorsanız
- Satışta diliniz, sözleriniz, kıyafetiniz, bedeniniz ve davranış dilini
- Satışta sözel olmayan iletişimin daha Türk tipi satış eğitimlerinde kopyalanmamış gerçekleri
- Satış yaparken dikkatli olmanızı istediğimiz tam 77 minik şeytan ayrıntısı
(Bu bölüm daha sonra DIJITAL ORTAM avantajları için düzenlenmiş olan 77 alt başlıktan oluşmaktadır ve eğitimimizin ağırlıklı bölümü olacaktır)
II. DİJİTAL SATIŞ VE SOSYAL SATIŞ
Geleneksel satış yöntemleri artık başarıyı sürdürmek için yeterli değildir; dijital araç ve teknikler, artık etkin bir satış stratejisinin vazgeçilmez bir bileşenidir. Bu bölümde dijital ve sosyal satış teknikleri geleneksel satışı da sürece katılarak anlatılacaktır.
İçerik:
- Dijital ve Sosyal Satışa Giriş
- Geleneksel satış süreçlerinin dijitale evrilmesi
- Dijital ve sosyal satış ile gelen yeni araç ve teknikler
- Dijital ve Sosyal Strateji Geliştirme
- Ürün ve hizmet online ortamlarda konumlandırma
- Potansiyel müşterilerle etkileşim stratejileri
- Rekabet stratejileri
- Dijital ve Sosyal Satış Tasarımı
- Dijital ve sosyal satış araçlarının teknik özellikleri
- Ürün ve hizmetlerin pazarlama ve satış için hangi araçları ne şekilde kullanacaksınız
- Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Müşteri Deneyimi
- Online izleme araçları
- Müşteri kampanyaları oluşturma ve yönetme
- Dijital İçerik Oluşturma Stratejileri
- Kanala ve müşteri segmentine göre içerik oluşturma
- Oluşturulan içeriklerinin dağıtım stratejileri ve teknikleri
- Dijital Satış İletişimi
- Potansiyel müşterilerle dijital ortamlarda iletişim
- Kişiselleştirilmiş iletişim stratejileri
- Etkileşim ve Katılım Sağlama
- Potansiyel müşteri online yaşam döngüsü
- Online yaşam döngüsü evrelerinde müşteriyle etkileşim
- Sosyal Medya Hesap Yönetimi
- Sosyal medya hesap yönetimi stratejileri
- Sosyal medya hesap yönetim araçları
- Sosyal medya hesap ölçüm araçları
- Dijital Satışın Kuruma Entegrasyonu
- Ekip üyelerinin dijital satışa yönlendirilmesi
- Satış ve pazarlama ekiplerinin dijital satışa entegrasyonları
- Dijital marka oluşturulması
- Ulusal ve Global İyi ve Kötü Örnekler
Kimler Katılmalı
Pazarlama, iş geliştirme ve satış profesyonelleri, sosyal medya ve dijital süreçlerde çalışan profesyoneller, satış ve dijital satış konusunda kendilerini geliştirmek isteyenler.